Expédition
Les vases sont emballés en toute sécurité dans une boîte en carton solide DHL passe au vert envoyé. Nous prêtons attention aux matériaux respectueux de l'environnement et évitons d'utiliser du plastique.
Pour les adresses de livraison en Allemagne, le délai de livraison est après réception du paiement 1 à 5 jours ouvrables .
Lors d'une expédition à l'étranger, le délai peut être rallongé de quelques jours ouvrés.
À partir d'un Commande de 49 euros la livraison est effectuée en Allemagne est gratuite. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont de 4,90 euros.
Dans les autres pays de l'UE, les frais de port sont de 9,95 euros ou 14,95 euros selon les pays.
Nous expédions également en Suisse ✓. Les frais de livraison s'élèvent à 9,95 euros. A partir d'un montant de commande de 150 €, nous livrons gratuitement en Suisse.
Les clients suisses doivent tenir compte des points suivants :
Si vous commandez en Suisse, la TVA allemande de 19% n'est pas applicable.
En revanche, les clients suisses reçoivent une facture de DHL pour les frais de dédouanement et la TVA suisse de 8,1%.
Voici un petit exemple de calcul :
En tant que client suisse, vous commandez chez nous un set de vases d'une valeur de 230 €.
A la caisse, la TVA allemande n'est pas applicable.
Vous nous payez :
- Valeur des marchandises hors TVA : 193 €.
Vous recevrez une facture de DHL d'un montant de :
- environ 18 € de frais de dédouanement
- env. 16 € TVA suisse
✓ Au total, l'ensemble vous aura coûté environ 227 €.
L'adresse de livraison peut être modifiée ultérieurement avant l'envoi du colis. Écrivez-en un à ce sujet Envoyez un message à notre service client ou appeler. Malheureusement, le changement n'est pas possible en cas de paiement par facture.
L'expédition vers une station de conditionnement est possible. En plus de cela, il y a des noms , également Numéro postal (à trouver dans le compte client DHL). Numéro de packstation, le Emplacement et le Code Postal dans le champ d'adresse.
Acheter et commander
Vous pouvez actuellement utiliser le paiement simple par PayPal, Apple Pay, carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ou effectuer votre commande par paiement anticipé, virement immédiat (Pay Now via Klarna) ou sur facture (via Klarna).
Une fois que vous avez trouvé vos vases préférés dans la boutique, vous pouvez choisir dans le menu à la fois le nombre de vases et la couleur souhaitée. Mettez le vase de votre choix dans la couleur de votre choix dans le panier en un seul clic. De là, vous pouvez passer à la caisse ou continuer vos achats.
Vous pouvez toujours modifier la commande avant qu'elle ne soit expédiée par nos soins. Écrivez-nous simplement un e-mail Email ou appel . Malheureusement, il n'est pas possible de modifier l'adresse de livraison lors du paiement par facture.
Vous pouvez vérifier l'état de votre commande dans votre compte client voir. Nous vous enverrons également une confirmation de commande et, dès que la commande sera expédiée, un email avec le lien de suivi de l'expédition.
Nous envoyons une facture sous forme de fichier PDF par e-mail.
Pour les modes de paiement incluant le paiement avant expédition, le panier sera redirigé vers le prestataire de services de paiement concerné. Si vous payez par facture, vous serez également contacté par Klarna.
Sélectionnez le montant souhaité sur la page du produit(voir ici), ajoutez le bon d'achat à votre panier et suivez les étapes de la procédure de paiement.
Aucun code de réduction ne peut être utilisé pour l'achat d'un bon d'achat.
Si vous choisissez le mode de paiement "paiement anticipé", le bon d'achat ne vous sera envoyé par e-mail que lorsque l'argent aura été crédité sur notre compte. Pour tous les autres modes de paiement, il est disponible immédiatement.
Livraison
Après réception du paiement, le chèque-cadeau vous sera envoyé directement par e-mail. Vous pouvez l'imprimer immédiatement comme cadeau de dernière minute pratique.
Un bon d'achat peut être utilisé pendant une période de 3 ans à compter de la date d'achat. Passé ce délai, le crédit est perdu. Un chèque-cadeau ne peut pas être utilisé pour l'achat d'autres chèques-cadeaux.
Les bons d'achat peuvent être utilisés lors du passage en caisse. Vous pouvez accéder au champ correspondant en cliquant sur le lien "Cliquez ici pour entrer votre code de chèque-cadeau" dans la zone de paiement. Vous pouvez également utiliser plusieurs chèques-cadeaux l'un après l'autre lors de votre commande.
Si la valeur du chèque-cadeau dépasse le montant de la commande, veuillez sélectionner "Paiement anticipé" comme mode de paiement. Le crédit restant est conservé. Il sera crédité sur le code du chèque-cadeau et pourra être utilisé pour d'autres achats jusqu'à la fin de la période de validité.
Si le montant de la facture est supérieur à la valeur du bon d'achat, le montant du bon d'achat sera déduit du montant total après saisie du code. Vous pouvez régler le montant restant avec l'un des modes de paiement disponibles.
Si des marchandises payées avec un chèque-cadeau sont retournées, le remboursement sera effectué sous la forme d'un nouveau chèque-cadeau. Un remboursement en espèces n'est pas possible.
Un code de réduction est valable pendant la durée de l'action de réduction. La procédure d'utilisation est la même que pour un code promotionnel normal.
Les codes de réduction peuvent être utilisés lors du passage en caisse.
Vous y trouverez un lien "Cliquez ici pour entrer votre code promotionnel".
Saisissez le code de réduction, il sera automatiquement déduit du montant de votre facture.
Les codes de réduction ne peuvent pas être combinés entre eux. Le paiement en espèces n'est pas possible.
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Si vous commandez en tant qu'entreprise située dans l'Union européenne, la TVA ne s'applique pas aux commandes passées en dehors de l'Allemagne.
Pour ce faire, indiquez votre numéro de TVA correct sur la page de caisse.
Notez que vous devez d'abord saisir votre pays et le nom de votre société dans le même formulaire pour que la vérification automatique de votre numéro de TVA fonctionne.
La TVA ne vous sera pas facturée, car il s'agit d'une livraison intracommunautaire.
Les vases
Les vases ICONIC HOME sont fabriqués à partir de : technologie d'impression 3D moderne appliqué.
Alors peut-on – tout en étant très léger – la structure extraordinaire et délicate des vases est créée. Concernant le matériel utilisé - un bioplastique à base d'amidon de maïs - nous avons accordé une attention particulière à la durabilité et à la qualité.
Les vases 3D de ICONIC HOME se composent de : Polylactide (PLA en abrégé), également appelé familièrement acide polylactique et souvent appelé « Bio-plastique " dénommé. Le PLA est constitué de molécules d’acide lactique créées lors de la fermentation de l’amidon de maïs ou de la canne à sucre.
Bien que le PLA ne pousse pas sur les arbres ou les buissons et soit donc produit de manière synthétique, il est biodégradable grâce à ses ingrédients et constitue donc une excellente alternative au plastique non dégradable aux propriétés similaires.
Si le vase est exposé à des températures élevées (par exemple à la lumière directe du soleil derrière une fenêtre), le matériau peut perdre sa stabilité et provoquer une déformation du vase. Une série de tests effectués pendant quelques semaines ont permis de conclure que : ça peut arriver , mais cela n'arrive pas dans tous les cas.
Nous attirons cependant expressément votre attention sur le fait qu'il est possible que les vases à partir d'une température de 40 degrés peut se déformer.
Les vases imprimés en 3D eux-mêmes sont uniques en raison de leur processus de fabrication pas étanche . L'eau s'écoulerait par le vase. Mais comme un vase ne serait pas un vrai vase si vous ne pouviez pas offrir un endroit pour arroser un bouquet de fleurs fraîches des prés ou une rose à longue tige, nous avons le nôtre. inserts spéciaux imperméables . Un tel insert est inclus avec chaque vase fourni gratuitement .
L'insert est cylindrique et peut être rempli d'eau. En raison de sa forme étroite, son volume de remplissage est légèrement inférieur à celui du vase lui-même. Pensez donc à insérer l'insert avant d'utiliser le vase avec de l'eau.
Si le vase n’est rempli que de fleurs séchées, vous n’en avez évidemment pas besoin – mais bien sûr, vous devriez le garder.
Oui, en principe. Les vases sont biodégradables, ils sont et peuvent être compostés dans une installation de compostage industrielle dans un environnement contrôlé au moyen de micro-organismes. Cela signifie que même si les vases sont compostables, vous ne devriez pas simplement les jeter sur le tas de compost à la maison.
Idéalement, cela n’ira pas aussi loin, car vous pourrez, espérons-le, profiter longtemps de votre vase ! Si vous envisagez toujours de vous en débarrasser, veuillez nous contacter.
Le des vases de ICONIC HOME ne doit pas être nettoyé au lave-vaisselle. Cependant, ils peuvent être lavés délicatement à l’eau tiède.
Le Utilisation intérieure peut être nettoyé au lave-vaisselle jusqu'à 65°C.
Couleurs et dimensions
Il y a les vases dedans 9 couleurs . Les tons vont de discrets à vifs, de clairs à foncés.
Parmi les couleurs tendance, vous pouvez soit choisir votre couleur préférée, soit combiner plusieurs vases et couleurs entre eux. Les couleurs des vases ont été choisies pour s'accorder parfaitement entre elles.
Chaque vase est disponible en trois tailles. Les dimensions exactes peuvent être consultées sur la page du produit.
Les tailles des vases sont coordonnées de manière à ce que tous les vases de la taille respective (petit, moyen, grand) aient la même hauteur. Selon le modèle, la hauteur réelle varie de quelques centimètres.
Les tailles sont données ici à titre indicatif :
Grands vases : 32 - 38 cm de hauteur
Vases moyens : 26 - 32 cm de hauteur
Petits vases : 20 - 24 cm de hauteur
Les vases à parfum sont disponibles en deux tailles:
Vases à parfum : 15 cm - 17,5 cm de hauteur
Les vases sont également conçus de manière à pouvoir être parfaitement combinés entre eux, même dans des tailles différentes.
Grâce au procédé de fabrication et au « bioplastique » utilisé, les vases ont l'avantage par rapport aux vases en céramique ou aux vases en verre d'être relativement légers et incassables.
Grands vases : 750 g - 1250 g
Vases moyens : 450 g - 620 g
Petits vases : 180 g - 325 g
Les vases eux-mêmes n'ont pas des volumes identiques en raison de leurs différentes formes et tailles. Cependant, si vous souhaitez remplir les vases avec de l'eau, vous devez utiliser l'insert cylindrique fourni, qui peut être inséré dans le col du vase.
Pour une sélection créative, les vases ICONIC HOME sont disponibles en cinq formes élégantes différentes, basées sur des formes de vase classiques qui ont été modernisées grâce au processus de fabrication 3D. Chaque forme est également fabriquée en trois tailles.
Selon le vase, les inserts intérieurs étanches ont les dimensions suivantes :
Pari - Quinte
S : 24 cm de haut, 24 mm de diamètre
M : 32 cm de haut, 33 mm de diamètre
L : 38 cm de hauteur, 40 mm de diamètre
Utilisation - Pure
S : 22 cm de haut, 36 mm de diamètre
M : 28 cm de haut, 50 mm de diamètre
L : 35 cm de hauteur, 60 mm de diamètre
Insérer - Forme
S : 24 cm de haut, 25 mm de diamètre
M : 32 cm de haut, 35 mm de diamètre
L : 38 cm de hauteur, 40 mm de diamètre
Insérer - Torsader
S : 24 cm de haut, 24 mm de diamètre
M : 32 cm de haut, 33 mm de diamètre
L : 38 cm de hauteur, 40 mm de diamètre
Insérer - Sphère
S : 20 cm de haut, 33 mm de diamètre
M : 26 cm de haut, 45 mm de diamètre
L : 32 cm de hauteur, 55 mm de diamètre
Insert en verre - vase à parfum :
petit : 15 cm de haut, 2,4 cm de diamètre
grand : 17,4 cm de haut, 2,9 cm de diamètre
Le kit de parfum d'ambiance
Deux modèles de la gamme normale de vases sont également disponibles en tant que vases à parfum. Il s'agit des modèles SPHERE et PURE.
Les variantes de vases à parfum diffèrent toutefois des vases normaux sur deux points :
- les vases à parfum sont plus petits (hauteur 15 cm - 17,5 cm)
- les vases à parfum ont un insert en verre spécialement conçu pour l'huile parfumée
Astuce : Les vases à parfum sont reconnaissables à leur bande de cuir végétalien noir, tandis que les vases ordinaires ont une bande plus claire.
Un kit de parfum d'ambiance se compose de :
- Vase à parfum (deux modèles disponibles)
- Insert en verre pour le vase
- 7 bâtons de parfum noir
- Parfum d'ambiance "Signature" (quantité au choix)
Le principe des vases à parfum est le même que celui d'un diffuseur de parfum d'ambiance avec des bâtonnets de parfum.
Les bâtons de parfum sont simplement placés dans l'huile parfumée et l'absorbent ensuite. Par évaporation, ils libèrent le parfum (selon le principe de la diffusion) au contact de l'air.
L'intensité du parfum peut être contrôlée par la quantité de bâtonnets de parfum - plus il y a de bâtonnets, plus le parfum est intense, et inversement.
Nous vous recommandons de remplir le tube en verre aux 2/3 avec le parfum d'ambiance fourni ou un autre et d'y ajouter 5 bâtonnets de parfum.
Les vases parfumés sont des versions plus petites des modèles de vases SPHERE ou PURE. Les mêmes instructions que pour les autres vases imprimés en 3D s'appliquent donc également aux vases parfumés :
- Le vase ne doit pas être placé près d'une source de chaleur ou à la lumière directe du soleil.
- Le vase lui-même n'est pas étanche, le parfum d'ambiance ou l'eau ne doivent être versés que dans l'insert en verre.
- Le vase ne doit pas être mis au lave-vaisselle et ne doit pas être nettoyé à l'eau chaude.
En ce qui concerne l'huile parfumée, il convient de veiller à ce qu'elle n'entre pas en contact avec les yeux, la peau ou les surfaces sensibles et qu'elle ne soit pas placée à proximité immédiate d'une source de chaleur. Elle ne doit pas être conservée ou positionnée à portée des enfants.
Une fiche d'information sur les ingrédients et les conseils est jointe à chaque commande.
Le parfum "Signature" fourni est non testé sur les animaux et végétalien.
Les ingrédients sont des huiles parfumées de haute qualité, de l'eau et de l'éthanol.
Le parfum peut être décrit comme agréablement vanillé, boisé, exotique.
Fabriqué en Allemagne par des parfumeurs expérimentés, c'est notre parfum ICONIC HOME préféré.
Pour plus d'informations sur la sécurité d'utilisation et les ingrédients , cliquez ici.
Les vases à parfum sont disponibles en 9 belles couleurs - tout comme les grands vases de la collection. Vous pouvez choisir la couleur sur la page du produit.
Vase à parfum SPHERE petit
12,2 cm de large et 15 cm de haut. Avec les bâtons de parfum, la composition a une hauteur d'environ 27 cm.
Vase à parfum SPHERE grand :
14,2 cm de large et 17,5 cm de haut. Avec les bâtonnets de parfum, la composition a une hauteur d'environ 30 cm.
Vase à parfum PURE petit :
8 cm de large et 15 cm de haut. Avec les bâtons de parfum, la composition a une hauteur d'environ 27 cm.
Vase à parfum PURE grand :
9,2 cm de large et 17,5 cm de haut. Avec les bâtonnets de parfum, la composition a une hauteur d'environ 30 cm.
Insert en verre - Vases à parfum :
petit : 15 cm de haut, 2,4 cm de diamètre
grand : 17,4 cm de haut, 2,9 cm de diamètre
Le parfum peut être facilement commandé séparément. Nous proposons deux tailles pour le réassort : 250 ml et 500 ml.
250 ml suffisent pour jusqu'à 3 mois.
Malheureusement, nous ne proposons pas le vase sans parfum pour le moment.
Grâce à leur taille pratique, les diffuseurs de parfum se placent parfaitement sur les tables, les étagères, les commodes ou les saillies murales.
Pour un effet créatif, les diffuseurs de parfum peuvent d'ailleurs être combinés avec les autres vases de la collection ICONIC HOME.
Échange et réclamations
Le vase doit nous être retourné dans son état d'origine, bien emballé et suffisamment affranchi. Veuillez contacter notre service client à l'avance Annoncez le retour ou dites-nous si vous souhaitez un échange souhait.
Même s'il y a quelque chose à redire et que vous souhaitez donc retourner le vase, nous serons bien sûr heureux de vous aider.
Dans le cadre d'un droit de rétractation de 30 jours, le vase peut nous être retourné dans son état d'origine, suffisamment affranchi.
Assurez-vous de nous contacter Service client . Nous organiserons ensuite tout le reste pour l'échange.
L'important est de tout documenter photographique , y compris tout dommage à l'emballage. Alors contactez le nôtre Service client . Nous nous en occuperons avec plaisir !
Après avoir expédié le vase nous vous enverrons un lien pour suivre votre envoi . Dans la plupart des cas, cela permettra de faire la lumière sur le problème, mais malheureusement, dans certains cas, cela finira dans le dossier spam. Par mesure de sécurité, jetez-y un œil.
Bien sûr, vous pouvez nous contacter à tout moment Envoyer un message ou appeler Si vous n'avez pas reçu la livraison, nous travaillerons avec vous pour la retrouver et prendrons les mesures nécessaires en cas de perte.
Ce n'est pas un problème. Contactez notre service client et nous trouverons celui qui vous convient utilisation séparée peut également être envoyé sans vase. Merci de nous indiquer la taille et le modèle de votre vase afin que nous puissions vous envoyer l'insert approprié.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre vase ou s'il y a un problème qui n'est pas répertorié ici, notre service client est la bonne personne à contacter. Nous sommes également heureux de répondre aux problèmes et aux questions individuellement. .
Demandes et souhaits
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C'est malheureusement pas possible . Nous ne proposons actuellement aucun produit sur mesure. Notre service client peut toutefois vous aider en vous proposant des idées créatives et des solutions alternatives.
Nous sommes heureux de coopérer avec vous.
Cliquez ici vous trouverez des informations sur la prise de contact en tant que revendeur
Pour la couverture des vases ICONIC HOME, consultez notre espace presse images haute résolution et les textes correspondants. Cliquez ici pour l'espace presse . S'il s'agit d'autre chose, veuillez nous contacter personnellement.
Nous nous efforçons toujours d'établir une bonne communication et sommes donc bien sûr également disponibles par e-mail ou par téléphone. pour des questions ou des demandes atteindre.
Voici comment nous pouvons être contactés :
Téléphone : (+49) (0) 6825 / 4049264
Lundi à vendredi, 08 - 16 heures
Courriel : info@iconichome.com
