Expédition
Les vases sont emballés en toute sécurité dans une boîte en carton solide et envoyés avec DHL Go Green. Nous prêtons attention aux matériaux respectueux de l'environnement et évitons d'utiliser du plastique.
Pour les adresses de livraison en Allemagne, le délai de livraison est après réception du paiement 1 à 5 jours ouvrables.
Lors d'une expédition à l'étranger, le délai peut être rallongé de quelques jours ouvrés.
Pour les commandes supérieures à 150 euros, la livraison vers la France est gratuite. Pour les commandes inférieures à cette valeur, les frais de port sont de 9,95 euros.
Pour l'Allemagne, les frais de port sont de 4,90 €. Pour les commandes supérieures à 49 €, la livraison en Allemagne est gratuite.
Dans les autres pays de l'UE, les frais de port sont de 9,95 euros ou 14,95 euros selon les pays.
L'adresse de livraison peut être modifiée ultérieurement, avant l'envoi du colis. Écrivez-en un à ce sujet un message à notre service client ou appelez. Malheureusement, le changement n'est pas possible en cas de paiement par facture.
L'expédition vers un point Pickup est possible. En plus du nom, il y a aussi le numéro postal (à trouver dans le compte client DHL)m le numéro du point Pickup (« Packstation »), l'emplacement et le code Postal dans le champ d'adresse.
Acheter et commander
Vous pouvez actuellement effectuer un paiement facile via PayPal, Apple Pay, carte de crédit ou sur la facture.
Une fois que vous avez trouvé votre(vos) vase(s) préféré(s) dans la boutique, vous pouvez choisir à la fois le nombre de vases et la couleur souhaitée dans le menu. Mettez le vase de votre choix dans la couleur de votre choix dans le panier en un seul clic. Ensuite, vous pouvez passer à la caisse ou continuer vos achats.
Vous pouvez toujours modifier la commande avant qu'elle ne soit expédiée par nos soins. Écrivez-nous simplement un e-mail e-mail ou appelez. Malheureusement, il n'est pas possible de modifier l'adresse de livraison lors du paiement par facture.
Vous pouvez vérifier l'état de votre commande dans votre compte client voir. Nous vous enverrons également une confirmation de commande et, dès que la commande sera expédiée, un e-mail avec le lien de suivi de l'expédition.
Nous envoyons une facture sous forme de fichier PDF par e-mail. Pour les modes de paiement incluant le paiement avant expédition, le panier sera redirigé vers le prestataire de services de paiement concerné. Si vous payez par facture, vous serez également contacté par Klarna.
Les vases
Les vases ICONIC HOME sont fabriqués à partir d'une technologie d'impression 3D moderne. Ainsi – tout en étant très léger – la structure extraordinaire et délicate des vases est créée. Concernant le matériel utilisé – un bioplastique à base d'amidon de maïs – nous avons accordé une attention particulière à la durabilité et à la qualité.
Les vases 3D de ICONIC HOME se composent de : polylactide (PLA en abrégé), également appelé familièrement acide polylactique et souvent appelé « bio-plastique ». Le PLA est constitué de molécules d’acide lactique créées lors de la fermentation de l’amidon de maïs ou de la canne à sucre.
Bien que le PLA ne pousse pas sur les arbres ou les buissons et soit donc produit de manière synthétique, il est biodégradable grâce à ses ingrédients et constitue donc une excellente alternative au plastique non dégradable aux propriétés similaires.
Si le vase est exposé à des températures élevées (par exemple à la lumière directe du soleil derrière une fenêtre), le matériau peut perdre sa stabilité et provoquer une déformation du vase. Une série de tests effectués pendant quelques semaines ont permis de conclure que : ça peut arriver, mais cela n'arrive pas dans tous les cas.
Nous attirons cependant expressément votre attention sur le fait qu'il est possible que les vases à partir d'une température de 40 degrés peut se déformer.
Les vases imprimés en 3D eux-mêmes sont uniques en raison de leur processus de fabrication non étanche. L'eau s'écoulerait par le vase. Mais comme un vase ne serait pas un vrai vase, si vous ne pouviez pas offrir un endroit pour arroser un bouquet de fleurs fraîches des prés ou une rose à longue tige, nous offrons des inserts spéciaux imperméables. Un tel insert est inclus avec chaque vase et fourni gratuitement .
L'insert est cylindrique et peut être rempli d'eau. En raison de sa forme étroite, son volume de remplissage est légèrement inférieur à celui du vase lui-même. Pensez donc à insérer l'insert avant d'utiliser le vase avec de l'eau.
Si le vase n’est rempli que de fleurs séchées, vous n’en avez évidemment pas besoin – mais bien sûr, vous devriez le garder.
En principe oui. Les vases sont biodégradables et peuvent être compostés dans une usine de compostage industrielle dans un environnement contrôlé à l'aide de micro-organismes. Cela signifie que même si les vases sont compostables, vous ne devriez pas simplement les jeter dans le tas de compost à la maison.
Idéalement, cela n’ira pas aussi loin, car vous pourrez, espérons-le, profiter longtemps de votre vase ! Si vous envisagez toujours de vous en débarrasser, veuillez nous contacter.
Le des vases de ICONIC HOME ne doit pas être nettoyé au lave-vaisselle. Cependant, ils peuvent être lavés délicatement à l’eau tiède.
L'insert intérieure peut être nettoyé au lave-vaisselle jusqu'à 65°C.
Couleurs et dimensions
Les vases sonst disponibles en 9 couleurs. Vous pouvez soit choisir une couleur préférée parmi les couleurs tendance, soit combiner plusieurs vases et couleurs.
Chaque vase est disponible en trois tailles. Les dimensions exactes peuvent sur la page produit peut être consulté.
Les tailles des vases sont coordonnées de manière à ce que tous les vases de la taille respective (petit, moyen, grand) aient la même hauteur. Selon le modèle, la hauteur réelle varie de quelques centimètres.
Les tailles ici à titre indicatif :
Grands vases : 32 - 38 cm de hauteur
Vases moyens : 26 - 32 cm de hauteur
Petits vases : 20 à 24 cm de hauteur
Les vases sont également conçus de manière à pouvoir être parfaitement combinés, même dans des tailles différentes.
Grâce au procédé de fabrication et au « bioplastique » utilisé, les vases ont l'avantage par rapport aux vases en céramique ou aux vases en verre d'être relativement légers et incassables.
Grands vases : 750g - 1250g
Vases moyens : 450g - 620g
Petits vases : 180g - 325g
Les vases eux-mêmes n'ont pas des volumes identiques en raison de leurs différentes formes et tailles. Cependant, si vous souhaitez remplir les vases avec de l'eau, vous devez utiliser l'insert cylindrique fourni avec le vase, qui peut être inséré dans le col du vase.
Pour une sélection créative, les vases ICONIC HOME sont disponibles en cinq formes élégantes différentes, basées sur des formes de vase classiques qui ont été modernisées grâce au processus de fabrication 3D. Chaque forme est également fabriquée en trois tailles.
Selon le vase, les inserts intérieurs étanches ont les dimensions suivantes :
Instert - Straight
S : 24 cm de haut, 24 mm de diamètre
M : 32 cm de haut, 33 mm de diamètre
L : 38 cm de hauteur, 40 mm de diamètre
Insert - Pure
S : 22 cm de haut, 36 mm de diamètre
M : 28 cm de haut, 50 mm de diamètre
L : 35 cm de hauteur, 60 mm de diamètre
Insert - Shape
S : 24 cm de haut, 25 mm de diamètre
M : 32 cm de haut, 35 mm de diamètre
L : 38 cm de hauteur, 40 mm de diamètre
Insert - Twist
S : 24 cm de haut, 24 mm de diamètre
M : 32 cm de haut, 33 mm de diamètre
L : 38 cm de hauteur, 40 mm de diamètre
Insert - Sphere
S : 20 cm de haut, 33 mm de diamètre
M : 26 cm de haut, 45 mm de diamètre
L : 32 cm de hauteur, 55 mm de diamètre
Échange et réclamations
Le vase doit être dans État d'origine pour nous être renvoyé. Veuillez contacter notre service client à l'avance, et annoncez le retour ou dites-nous si vous souhaitez un échange.
Même s'il y a quelque chose à réclamer et que vous souhaitez donc retourner le vase, nous serons bien sûr heureux de vous aider.
Dans le cadre d'un droit de rétractation de 14 jours, le vase doit nous être retourné dans son état d'origine avec un affranchissement suffisant.
Assurez-vous de nous contacter service client . Nous organiserons ensuite tout le reste pour l'échange.
L'important est de tout documenter à l'aide de photographies, y compris tout dommage à l'emballage. Alors contactez le nôtre service client . Nous nous en occuperons avec plaisir !
Après avoir expédié le vase nous vous enverrons un lien pour suivre votre envoi . Dans la plupart des cas, cela permettra de faire la lumière sur le problème, mais malheureusement, dans certains cas, cela finira dans le dossier spam. Par mesure de sécurité, jetez-y un œil.
Bien sûr, vous pouvez nous contacter à tout moment en envoyant un message ou en appelant. Si vous n'avez pas reçu la livraison, nous essayerons avec yous de la retrouver et prendrons les mesures nécessaires en cas de perte.
Ce n'est pas un problème. Contactez notre service client, et nous trouverons celui qui vous convient. Un insert séparé peut également être envoyé sans vase. Merci de nous indiquer la taille et le modèle de votre vase afin que nous puissions vous envoyer l'insert approprié.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre vase, ou s'il y a un problème qui n'est pas répertorié ici, notre service client est la bonne adresse à contacter. Nous sommes également heureux de répondre aux problèmes et aux questions individuellement.
Demandes et souhaits
Ce n'est malheureusement pas possible . Nous ne proposons actuellement aucun produit sur mesure. Cependant, notre service client peut vous aider avec des idées créatives et des solutions alternatives.
Actuellement ICONIC HOME est une expédition en ligne pure pour les vases 3D.
Pour la couverture des vases ICONIC HOME, consultez notre espace presse images haute résolution et les textes correspondants. Cliquez ici pour accéder à l'espace presse . S'il s'agit d'autre chose, veuillez nous contacter personnellement.
Nous nous efforçons toujours d'établir une bonne communication et sommes donc bien sûr également disponibles par e-mail ou par téléphone pour répondre à des questions ou à des demandes.
Vous pouvez nous contacter par :
Téléphone : (+49) (0) 6825 / 4049264
Du lundi au vendredi, de 8h à 16h
Courriel : info@iconichome.com
